在淮南瞪羚产业园，有这样一位扎根服务一线、始终以客户需求为先的“贴心人”——综合服务部部长姚丹丹。她以高度的责任感和敏锐的服务意识，带领团队将“客户至上”的理念融入每一项工作细节，用真诚与专业赢得了园区企业的广泛赞誉，成为瞪羚产业园服务领域的标杆人物。
“客户的需求，就是我们的行动指南”
姚丹丹常说：“服务不是口号，而是实实在在的行动。”她坚持深入企业走访调研，主动倾听客户诉求。一次，园区某新入驻企业因不熟悉政策流程，面临审批延误风险。姚丹丹得知后，立即组织人员，连夜梳理材料、协调部门，最终帮助企业提前完成手续，确保项目如期开工。企业负责人感慨：“姚部长不仅解决了问题，更让我们感受到了家的温暖。”
为提升服务效率，姚丹丹推出“首问负责制”和“限时办结制”，要求团队“事事有回应、件件有着落”。某科技企业因扩张急需人才，姚丹丹迅速联动高校和人力资源机构，一周内为企业定制专场招聘会，精准匹配20余名技术骨干。
在姚丹丹看来，服务的关键在于“想客户之所想，急客户之所急”。她的手机24小时开机，被企业称为“永不掉线的服务热线”。一位企业家动情地说：“有姚部长在，我们心里就踏实。”
作为部门负责人，姚丹丹注重团队服务文化的培育。她定期组织服务案例分享会，倡导“微笑服务”“主动服务”，并制定标准化服务流程，让“客户为先”的理念深入人心。她的敬业精神感染了团队，综合服务部连续三年获评园区“优秀服务团队”。
姚丹丹用行动诠释了“服务创造价值”的真谛。她以客户需求为圆心，以专业和热忱为半径，画出了瞪羚产业园高质量发展的“同心圆”。未来，她将继续带领团队深耕服务沃土，为企业和园区的发展注入更多温暖与力量！
